Smith Micro へのお問い合わせ

技術サポート

ご質問は、テクニカルサポートへお問い合わせください（すべての登録ユーザーが利用できます）。弊社のテクニカルサポート Web サイトでも、必要な情報をチェックすることができます：http://my.smithmicro.com/support/index.html.

オンラインサイトでは、FAQ（よくある質問とその答え）などソフトを使用する上でのノウハウが頻繁に更新されています。同じような問題を経験したユーザからの報告が投稿されていることもあるはずです。

サポートサイトで提供している情報では解決策が見つからない場合は、サポート担当者まで質問フォームを送信してください。この場合、回答は電子メールでユーザーのもとに送信されます。サポートに寄せられた質問は、届いた順番で処理されるので、質問の数の多さによって回答がユーザのもとに届くまでの時間は異なります。まず、FAQ をチェックすることをおすすめします。

サポートまで質問フォームを送信する場合は、以下の情報を用意してください：

使用している製品の正確なバージョン – これは、製品の「情報ボックス」（StuffIt 製品を手前に表示している場合に Apple メニューの隣のメニューからアクセスできます）に表示されます。
使用している Mac OS の正確なバージョン – これは、Mac OS X の Finder で Apple メニューから「この Mac について」を選択すると表示されます。
問題を再現するのに必要なすべての手順。
エラーメッセージがある場合は、その正確な内容。
シリアル番号をお持ちの場合は、サポートに質問を送信するフォームに入力できます。

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その他のお問い合わせについては、次の連絡先をご利用ください：

Smith Micro Software
Customer Service
185 Westridge Drive
Watsonville
CA 96076, USA

Tel.: 1+ (831) 768-3615
Fax: 1+ (831) 761-6206
Web: http://my.smithmicro.com/contact/index.html

Smith Micro RSS 配信とメーリングリスト

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